Majoritatea clientilor companiilor de asigurari se plang in legatura cu durata mare de procesare a dosarelor de daune .
Romanii nemultumiti de companiile de asigurari vor putea depune online reclamatii la care vor primi raspuns in maximum 30 de zile. In plus, toate societatile de asigurari vor avea o echipa formata din juristi, economisti, ingineri si alte persoane specializate pentru a se ocupa de solutionarea reclamatiilor, fie ca este vorba de asigurari auto, fie ca sunt polite de asigurari de bunuri sau asigurari de viata. Toate aceste prevederi sunt cuprinse intr-o norma elaborata de CSA care a fost recent publicata in Monitorul Oficial.
Sursa: www.gandul.info